Szanowny Kliencie!
Portal Turystyczny Royal Travel www.royal.travel.pl oferuje możliwość rezerwacji ofert samodzielnie poprzez Internet jak również telefonicznie kontaktując się z naszymi Konsultantami.
Obsługujemy najlepsze biura podróży mając do dyspozycji w sezonie urlopowym kilka tysięcy ofert. Wszystkie oferty są aktualizowane na bieżąco online i pochodzą z rzetelnych źródeł. Każdy z partnerów portalu jak również i sam portal posiada niezbędne dla prowadzenia działalności turystycznej zezwolenia gwarantując usługi najwyższej jakości.
Służymy Państwu pomocą:
pon. - pt: 9.00 - 17.00
sobota: 10.00 - 13.00
niedziela: nieczynne
Nr telefonu: 531 090 330
REZERWACJE TELEFONICZNE - JAK SPRAWNIE ZAREZERWOWAĆ ?
Aby dokonać rezerwacji telefonicznej należy:
1. Podać kod wybranej oferty - jeśli korzystając z wyszukiwarki zamieszczonej na naszej stronie WWW.ROYAL.TRAVEL.PL zdecydowaliście się Państwo na konkretną ofertę.
2. Podać Konsultantowi swoje preferencje (miejsce docelowe, termin, standard, ilość osób, itp.) - jeśli nie wybraliście Państwo żadnej oferty i chcielibyście skorzystać z pomocy Konsultanta przy wyborze najbardziej odpowiedniej oferty.
Następnie nasz Konsultant przeprowadzi Państwa przez pozostałą część rezerwacji i poinformuje o szczegółach wybranej oferty.
REZERWACJE SAMODZIELNE - PRZEZ INTERNET.
Aby dokonać rezerwacji przez Internet należy:
Korzystając z wyszukiwarki zamieszczonej na portalu WWW.ROYAL.TRAVEL.PL należy dokonać wstępnej selekcji ofert poprzez wybranie odpowiednich preferencji:
- dojazd własny, podróż kompletna, wycieczka objazdowa
- cel podróży (np. Grecja, Egipt, itp.)
- transport (autokar, samolot)
- wyjazd / wylot z (podać miejsce wyjazdu, np. Warszawa)
- termin wyjazdu i termin powrotu (zakres dat, w którym chcielibyście Państwo odbyć podróż)
- okres (na jak długo zamierzacie Państwo wyjechać)
- ilu dorosłych i ile dzieci bierze udział w podróży - wiek dzieci
- kategoria hotelu,
- rodzaj wyżywienia
- preferowany organizator, np. Triada, Wezyr, itp.
Klikając na więcej opcji - możemy wskazać preferowany hotel, miejscowość lub max cenę za 1 osobę.
Jeśli nie chcemy podawać zbyt szczegółowych danych można również zaznaczyć jako - dowolny (obojętnie).
Po dokonaniu selekcji klikamy - pokaż oferty.
Program wyszuka ofertę zgodnie z zaznaczonymi preferencjami spośród kilkuset tysięcy ofert.
Zostanie wyświetlone zdjęcie obiektu (jeśli organizator udostępnił), nazwa hotelu z kategorią, wyżywienie oraz cena od... Klikając na pole więcej przechodzimy do dalszej części rezerwacji. Pojawia się lista terminów oraz organizatorzy, którzy oferują daną podróż. Klikając na interesujący nas wiersz program sprawdza dostępność oferty:
- jeśli jest dostępna, to pojawia się napis oferta dostępna i klikamy pole dalej, dla dalszej rezerwacji
- jeśli nie jest już dostępna, to następuje skreślenie ceny, należy wybrać inną interesującą podróż
Oferta jest dostępna - dalsze kroki.
Formularz zgłoszenia podróży do rezerwacji.
Pozycja 1 - oferta.
Wyświetla nam się strona z podsumowaniem zarezerwowanych parametrów - hotel, cel podróży, miejsce wyjazdu, zakwaterowanie, wyżywienie, termin, ilość uczestników, organizator.
Pozycja 2 - łączny koszt wycieczki za zgłoszoną rezerwację.
Pozycja 3 - informacja ogólna
Pozycja 4 - wprowadzamy dane osoby zgłaszającej rezerwację, a nastepnie dane uczestników podróży, jesli osoba zgłaszająca jest jednocześnie uczestnikiem podróży, to w pierwszej pozycji wpisuje siebie. Dane są niezbędne do przygotowania odpowiedniej umowy. Każdego z naszych Konsultantów obowiązuje umowa o poufności danych, obligująca do nieujawniania i nierzprzestrzeniania danych osobowych klientów.
Pozycja 5 - Zapoznajemy się z warunkami uczestnictwa w podróży, zaznaczamy pole jeśli zaakceptowaliśmy warunki.
Krok następny - to guzik Rezerwuj.
Na ekranie pojawia się podusumowanie rezerwacji oraz nr rezerwacji.
Jednocześnie na podany e-mail w formularzu rezerwacyjnym zostanie wysłane potwierdzenie rezerwacji.
Uwaga! Zgloszona rezerwacja nie jest jeszcze zakończona!
Rezerwacje bez możliwości płatności online są rezerwacjami wstępnymi i muszą zostać potwierdzone przez naszego Konsultanta.
Wypełnienie formularza rezerwacji nie oznacza wówczas gwarancji wyjazdu (nie jest to zawarcie umowy w myśl przepisów kodeksu cywilnego) i jednocześnie nie obliguje Państwa do ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Wpełniony formularz zostaje przesłany do jednego z naszych Konsultantów w centrum rezerwacji royal.travel.pl
Podpisanie umowy i płatności.
Aby rezerwacja została zakończona, konieczny jest kontakt telefoniczny naszego Konsultanta z osobą zgłaszającą rezerwację, który następuje w ciągu kilku godzin od dokonania rezerwacji wstępnej - zgodnie z podanymi godzinami pracy w poszczególne dni.
Konsultant prześle Państwu faksem lub e-mailem wypełnioną umowę zgłoszenie, warunki uczestnictwa oraz informacje o sposobie zapłaty - zaliczki lub całej wpłaty jeśli termin wyjazdu jest krótszy niż 30 dni. W momencie podpisania umowy zostaje zawarta umowa pomiędzy Klientem a Biurem Turystycznym.
Czytelnie podpisaną umowę wraz z potwierdzeniem dokonania przelewu odsyłają Państwo e-mailem do Konsultanta .
Po podpisaniu dokumentów i odesłaniu do Konsultanta oraz dokonaniu płatności rezerwacja zostaje zakończona. Prosimy o przestrzeganie ustalonych z Konsultantem terminów płatności - gwarantuje to utrzymanie wstępnie zarezerwowanych miejsc.
życzą Państwu niezapomnianych wrażeń z odbytych podróży!
